Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ryze-PRO
Tienda Online de Sistemas de Control de Ventanas
Entrada en vigor: 16 de junio de 2026
═══════════════════════════════════════════════════════════════
CONTENIDO
1. Información del Responsable de Tratamiento
2. Base Legal y Legitimación
3. Datos Personales Recabados
4. Finalidades del Tratamiento
5. Destinatarios de los Datos
6. Derechos de los Interesados
7. Plazo de Conservación de Datos
8. Seguridad y Protección de Datos
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
10. Cambios en esta Política
═══════════════════════════════════════════════════════════════
1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD), le informamos que los datos personales proporcionados serán tratados por:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Responsable: Ryze-PRO (Tienda Online) │
│ Correo Electrónico: holaryzepro@gmail.com │
│ Domicilio: España │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
═══════════════════════════════════════════════════════════════
2. BASE LEGAL Y LEGITIMACIÓN
El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo los siguientes supuestos de legitimación:
- Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos al aceptar esta política.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para realizar compras y entregas de productos.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cumplimiento de normativa fiscal y de protección del consumidor.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Prevención de fraude, seguridad, y mejora de servicios.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
3. DATOS PERSONALES RECABADOS
En función del tipo de relación con nuestra tienda online, podemos recabar los siguientes datos personales:
3.1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Documento de identidad (cuando sea necesario)
3.2. DATOS DE DIRECCIÓN
- Dirección postal
- Ciudad y código postal
- País
3.3. DATOS DE PAGO
- Información de tarjeta de crédito/débito (procesada por proveedores de pago seguros)
- Datos bancarios para transferencias
- Historial de transacciones
3.4. DATOS DE NAVEGACIÓN
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies e identificadores
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
No compartiremos datos especiales (biométricos, sanitarios, etc.) salvo consentimiento expreso.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y facturas: Procesar compras, generar recibos y facturas fiscales.
- Entrega y logística: Enviar productos a la dirección indicada.
- Comunicaciones comerciales: Notificaciones sobre pedidos, promociones, novedades (solo con consentimiento).
- Atención al cliente: Responder consultas y reclamaciones.
- Prevención de fraude: Detectar y prevenir transacciones fraudulentas.
- Análisis estadístico: Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Cumplimiento normativo: Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Garantías y devoluciones: Gestionar garantías de producto y procedimientos de devolución.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes destinatarios:
- Proveedores de logística y transporte: Para la entrega de pedidos.
- Procesadores de pago: Para procesar transacciones (PayPal, Stripe, pasarelas bancarias, etc.).
- Proveedores de hosting y análisis: Para mantener la web y analizar comportamiento (Google Analytics, etc.).
- Agencias de publicidad: Para campañas de marketing (Meta, Google Ads, etc.).
- Organismos públicos y autoridades: Si lo requiere la ley (Agencia Tributaria, Policía, etc.).
- Aseguradoras y proveedores de garantía: Para gestionar garantías y seguros de productos.
Todos los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con la protección de datos conforme al RGPD y LOPDGDD.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
En virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
6.1. DERECHO DE ACCESO
Puede solicitar acceso a sus datos personales para conocer qué información conservamos sobre usted.
6.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
6.3. DERECHO DE SUPRESIÓN (DERECHO AL OLVIDO)
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento, salvo excepciones legales (obligaciones tributarias, etc.).
6.4. DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO
Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
6.5. DERECHO DE PORTABILIDAD
Tiene derecho a recibir sus datos en formato estructurado y portátil para transferirlos a otro responsable.
6.6. DERECHO DE OPOSICIÓN
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para interés legítimo u oposición a comunicaciones comerciales.
6.7. DERECHOS RELATIVOS A DECISIONES AUTOMATIZADAS
Tiene derecho a no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos legales.
CÓMO EJERCER ESTOS DERECHOS:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:
holaryzepro@gmail.com
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD, www.aepd.es).
═══════════════════════════════════════════════════════════════
7. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:
- Datos de clientes con relación comercial activa: Mientras persista la relación, más el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Datos para facturas y contabilidad: 6 años (conforme a obligaciones tributarias españolas).
- Datos para prevención de fraude: Hasta 2 años desde la última transacción.
- Cookies: Conforme a la configuración indicada en la Política de Cookies.
Tras finalizar estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
8. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
- Encriptación SSL/TLS: Transmisión segura de datos en la web (HTTPS).
- Firewalls y sistemas de detección: Protección contra accesos no autorizados.
- Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos personales.
- Copias de seguridad: Procedimientos regulares para evitar pérdida de datos.
- Auditorías periódicas: Evaluaciones de seguridad y cumplimiento normativo.
En caso de violación de datos, notificaremos a la AEPD y, si procede, a los afectados, conforme al art. 33 RGPD.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia en nuestra tienda. Ver nuestra Política de Cookies completa para detalles sobre:
- Cookies de sesión y persistentes
- Cookies analíticas (Google Analytics)
- Cookies publicitarias (Meta, Google Ads)
- Derechos de opción y revocación de consentimiento
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador o a través del banner de cookies en nuestro sitio.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de nuestros servicios. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
═══════════════════════════════════════════════════════════════
Ryze-PRO | Sistemas de Control de Ventanas
Correo: holaryzepro@gmail.com
Última actualización: 16 de junio de 2026